フォトスタジオ KiPSY

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お客様インタビュー

株式会社ソフトプランニング 神奈川県秦野市にある、株式会社ソフトプランニング、代表取締役 玉井昇氏は「集客できるウェブサイト制作」で16年間、着実に業績を伸ばしている。ユニークなキャッチコピーと伝わるホームページで、小さな会社の社長をブランド化し、これまでに200人以上の起業家をプロデュースしてきた。「5年前、たった一枚の顔写真が、私の人生を変えた」と仰る玉井氏に「人生を変えた顔写真」と売れるホームページについて、詳しくお話を伺った。

株式会社ソフトプランニング 概要

堅実なサイト運営指導で定評のあるソフトプランニングは、多くのクライアントの営業機会をホームページから創り出している。

  • 代表的な成功事例
    1. 下請を脱却した半年待ちの行列のできる工務店のプロデュースとホームページ制作。
    2. 平均年収が500万円と言われる業界で、3年で年商1億円を超えた士業のweb制作。
    3. 新規開業の整体院のホームページは月平均13.8人の新規客が来院する。
    4. 面談からの成約率約80%、増客1.5倍、女性客、法人客が2倍に増えた税理士事務所のホームページ制作。
    5. 新規患者の約30%がホームページからの集客。整骨院のサイト制作。
  • 営業品目
    (1)ウェブサイト制作とそれに関する業務、(2)SEO対策業務、(3)コンサルティング業務、(4)社長ブランディングプロデュース(5)セミナー業務
  • ソフトプランニングの歩み
    1994年玉井氏、33歳でソフトプランニングを起業、96年、ウェブ制作を開始する。趣味の為に作った少林寺拳法のサイトが検索一位となり、集客効果を発揮。これを機に集客用のウェブ制作を開始する。2002年に法人化し、2006年、ホームページのリニューアル後、注文が殺到し、1年間で業績が3倍に伸びた。2008年、株式会社に組織変更し、順調に業績を伸ばしている。
  • テレビ出演
    日経CNBCスペシャル ビジネス経済専門チャンネル
    「町の事業主を救う!!最先端ホームページ制作の達人に密着!」

もくじ

ウェブプロデューサー・玉井昇氏について


玉井氏の著書とDVD


玉井さんの著書とDVDをこちらに紹介します。

※著書
 「見た目だけに頼らない本物のWebデザイン」
 MdNコーポレーション

※DVD
 「小さな会社は社長をブランド化せよ!」

この本は、売れるホームページのつくり方について、クライアントとクリエーター、そして読者、3つの視点に分けて著しました。ウェブ制作のお役に立てていただけたら幸いです。

DVDにある、小さな会社の社長をブランド化する目的は、安売り競争から脱して、正当な価格で勝負し、ビジネスを成功へと導いていただくことです。弊社では定期的にセミナーを実施して、中小企業の社長のブランド化をご提案しています。

玉井さんはお客様をどのように集客されていますか。

90%以上がホームページからの集客です。16年前に起業したころは、自分の足で歩いて、営業していたのですが、この方法には限界を感じました。 営業と制作の両立が業績の足を引っ張っていました。 現在は、年間多数の社長をブランディングしていますが、創業当時は、ウェブからの集客に苦労をしていました。


2006年にホームページをリニューアルしてから、 売上げが3倍に増えたそうですが、何が集客へとつながったのでしょう。

ウェブから集客できるホームページを追及しているうちに、集客につながる2つのカギを見つけたのです。まずひとつは、情報量を見込み客の知りたいことだけに絞り込んだ。そうしたら20%以下になったのです。多くのホームページは、持ち主の言いたいことをすべて詰め込んでしまうので、情報が120%以上になることがあります。しかし、読者が知りたい情報は、たったの20%ほどしかありません。20%を越えたら、読むのがめんどうで、どこかに飛んで行ってしまいます。もう一つのカギは、社長の「顔」です。「顔」から受ける印象によって人柄が判断されて、読者がアクションを起こすかどうかが決まります。トップページにはとことん絞り込んだ情報を入れること、ヘッダーの顔写真には人柄=魅力が写っていること、この2つが集客のカギです。

玉井さんは、「人柄=魅力が写っている写真」をどこで撮影されたのですか。

正直、教えたくありませんが…KiPSYの善本さんに撮影していただきました。ホームページをリニューアルする前は、自分で撮った写真や、写真館で撮った記念写真を切り取って使っていたのですが、善本さんのビジネスポートレイトと比べたら、印象が全く違うのです。善本さんに出会って初めて、自分の顔写真を、積極的にビジネスに使いたいと思えるようになりました。

玉井氏はポートレイトを何に使っているのか

玉井さんはKiPSYで撮影したポートレイトをどのように使っていますか。

「使えるものなら何にでも使っています」ソフトプランニング社内・企画室にて
(写真左)善本氏・(写真右)玉井氏、二人の胸ポケットには、大きな顔写真入りの名刺。

名刺・ホームページ・パンフレット・セミナー用のレジメ・著書・DVD著書・twitterやFacebookなどのソーシャルメディア等、使えるものなら何にでも使っています。「ここまでやるか?」と言われるくらい顔写真を使うのには理由があります。「社長をブランド化しましょう」と提案している私が、「顔」を出すのを恥ずかしがっているのは変ですよね。まず、自ら実践し、お客様にも「顔」を出すことに対して、前向きになっていただきたいのです。

撮影後に作った名刺

最初は玉井さんも、顔写真を出すことに抵抗があったのでしょうか。

最初は照れくさいし、恥ずかしかったのですが、善本さんに出会ってから、顔写真を出すことへの抵抗がなくなったのです。この写真なら逆に見せたいくらいでした。そこで、撮って戴いた写真を大きく載せた名刺を作り、配りまくりました。それを見た人は、驚き、唖然としてしまいます。それが面白くてどんどん配りました。ある時、それを善本さんにお見せしたら、もっと格好いい名刺をお作りになっていて…で、今は私も善本流の名刺を使っています。これも凄いインパクトがあります。写真のクオリティが高いからできる名刺なのです。

名刺を渡した時のお客様の反応はどのようなものでしたか?

かなりの衝撃を、お客様が受けているのが伝わってきました。名刺を見ながら「この名刺はどこで作ったのか」、「写真はどこで撮ったのか」と、会話が弾みます。数日後、お電話で「私もでっかい顔の名刺作ったよ」とうれしそうに教えてくださるお客様もいらっしゃいます。きっかけづくりにはもってこいです。本人確認を名刺でしたこともあります(笑)


痛恨の一撃をくらって、イメージチェンジ!


国際イメージコンサルタント・三好凜佳氏

ポートレイトをKiPSYに頼んだきっかけはなんですか。

国際イメージコンサルタントの三好凜佳(リンカ)さんにKiPSYを紹介されたのがきっかけです。凜佳さんは「男の外見コーチング」を出版していて、ビジネスにつなげるためのファッションコーディネイトを多く手がけています。凜佳さんには、トータルファッションとビジネスポートレイト(フォトスタジオ KiPSY)によるイメージコンサルティングをお願いしました。

イメージコンサルタントを探したのは、なぜですか。

とあるセミナーで痛恨の一撃をくらって、「これではいかん!」と思ったからです。

痛恨の一撃とは、どんなことがあったのでしょう。

知人が主催するセミナーに参加したとき、なぜかファッションチェックが始まって、私がターゲットにされてしまいました。30人くらいの人々の前に立たされて、アパレル業界の女性がダメ出しを始めると、会場が盛り上がり、「白い靴下?ありえない」と指摘されました。メガネやヘアスタイルまでダメ出しされて、恥ずかしくて顔を真っ赤にしていました。何かの罰ゲームを受けているようでした。帰宅してからも悔しさは増すばかり…、パソコンで「イメージコンサルタント」を探したのです。

三好凜佳さんのイメージコンサルティングはいかがでしたか。

いい経験でした。まず、凜佳さんのヒアリングとコンサルティングを受けて、私のイメージ戦略を立て、ビジネスシーンに必要なシャツ、ネクタイ、メガネなどを選んでいただきました。それを身につけたまま、表参道の美容室に行き、生まれて初めてカリスマ美容師さんにカットされました。「男は髪型でイメージがガラッと変わる」という美容師さんの言葉どおり、変身しました。髪型が崩れないよう気をつけながら、大崎のKiPSYスタジオに移動して、フォトグラファーの善本さんによる写真撮影が始まりました。

フォトスタジオの撮影とのことですが、緊張しませんでしたか。

最初はドキドキしていましたが、KiPSYはアットホームな雰囲気だったので、リラックスできました。善本さんと、ヘアメイクさんが、気さくに話しかけてくれて、自分の内面にある「仕事への熱意」を引き出してくれるのです。撮影が進むにつれて気分が高揚して、何でもできるような気がしました。セミナーでの痛恨の一撃から立ち直り、自信を取り戻せたのです。この日の体験は、生涯忘れることはありません。

自宅に帰ってから妻に写真を見せたら「この写真は詐欺だ。家でも見せないようないい笑顔に写っている」と言われました。この日の写真が、僕の人生を180度変えることになったのです。

善本です。玉井さんの前向きな考え方に、とても共感を持ちました。悔しい思いをして、落ち込むことは誰にでもありますが、その後すぐにイメージコンサルタントを探して、より良いイメージをご自分のものにされている姿勢が素晴らしいと思います。玉井さんは、この撮影後「ホームページをリニューアルするので、自分のイメージを一新したい」と仰っていました。その意気込みや、熱意が顔に表れて、いい表情をされていました。

人生を変えた、一枚の「顔写真」


玉井氏のビジネスポートレイト
フォトスタジオKiPSY善本氏撮影

いままで、どのくらいKiPSYで撮影されていますか。

最初に撮影したのは2006年です。ホームページのリニューアルに合わせて、自分のイメージも一新して臨みました。その後2010年、翌年の2011年と、続けて撮影していただきました。善本さんに私のセミナーまで来ていただき、セミナーでの様子も撮影していただいています。

玉井さんがホームページをリニューアルされてからの反響を教えてください。

2006年のリニューアル後に、以前の3倍の伸びがありました。北海道から沖縄まで、日本全国から問い合わせをいただき、メールと電話でのコンサルティングとウェブ制作が、弊社のスタイルとして定着しました。私が靴をすり減らして歩きまわって営業していた時には、考えられないスピードで、仕事が回り始めたのです。 この時の写真は、まさに私の人生を変える一枚でした。


「3倍の効果が出ました」

リニューアル前と後、大きく変わったのは何でしょうか。

お客様の反応です。リニューアルしてから、お客様の問い合わせに、親しみがこもっているのを感じました。お電話をいただくときに「あ、玉井さん?」と、私のことを前から知っているような感じで話をされるのです。こちらは初対面なのに、なぜこんなに気さくにお話してくれるのだろうと、不思議でしたが、やっと答えがわかりました。

ホームページの「顔写真」が「玉井さん」として、お客様と会話をしていたのです。お客様は私を知った上で、お電話をくださるから、その声に、親しみがこもっていたのです。

KiPSYの魅力って、なんでしょうか。

KiPSYの魅力ですか?たくさんあって何を伝えたら良いか、迷いますが、まずは、自分でも信じられないくらい良い写真が撮れること。これは驚きです。ただし、心を開放して、警戒心を捨てて望まないと、緊張でコチコチになってしまいます。 「スタジオ遊び」と考えたら、KiPSYはわくわくさせてくれる、楽しい場所になると思います。

それと、ヘアメイクが最高です。女性はもちろん、男性もあまり経験がないことだと思いますが、鏡の前に座ると「これから面白いことがはじまりそうだ…」という気になります。顔のくすみも消してくれますし(笑)

玉井さんは、KiPSY以外で、撮影をされたことはありますか。

KiPSYと出会う数年前に一度、プロカメラマンによる合同撮影会に参加したことがあります。その時はカメラマン一人に対して、撮影を希望する人が数名いたので、1時間くらいで交代する形でした。いざ撮影が始まると、周りで他の人達が大声で話をしていて、すごくうるさい中で撮影が行われました。撮影中に「うるさーい!」って怒鳴ってしまったのですが、そんな状況じゃ良い写真なんて撮れないです。良い値段は取られましたけど。結局、数十枚の写真をもらいましたが1枚も使えるものはありませんでした。そんな経験があってプロカメラマンなんてどうせ…と思っていました。

でも、KiPSYは全然違ったのでとても驚きました。全体を通して、それまでしたことがない経験ができるKiPSYは特別な場所です。そして出来上がった写真は私の代役をしっかり務めています。

売れるホームページの「顔写真」はなぜ大きいのか

ホームページに顔を出すことに抵抗がある方に、玉井さんは何とアドバイスされますか。

「まず、顔を見せることが、ホームページから集客するための第一歩です」とお伝えします。消費者は顔が見えないホームページでは不安です。相手の顔が見えて、内容に納得できてはじめて、モノを買ったり、サービスを受けたりできるのです。

最初は顔写真に対して消極的だった方も、私の痛恨の一撃の話や、ホームページのリニューアル前後の体験をお話しすると、「玉井さんはどこで撮影したのですか?」と身を乗り出して質問されるのです。善は急げと、その場でKiPSYに電話をかけて、予約を入れる方もいます。実に、今年の9月と10月だけで、弊社の9割のお客様がKiPSYで撮影して、ホームページの「顔写真」を用意されました。

ソフトプランニングのお客様のうちKIPSYでビジネスポートレイトを撮影された方の反響はいかがですか?


ホームページにとって顔は「命」です。
「魂」のこもった写真を見ると「これはいけるぞ!」と…」

皆さん、反響がいいです。ホームページにとって、顔写真は「命」ですから、「魂」のこもった写真を用意してくださると、「これはいけるぞ!」と私もスタッフも気合が入ります。

素晴らしい顔写真を受け取ったデザイナーは「もっと写真を大きくして、波動を高くしましょう」と、ヘッダーの顔写真を一回り大きくしています。クリエーターは、一枚の写真から、目には見えない強い波動を感じているのです。波動が高いホームページは、読者にも伝わるので、自然と反響も大きくなります。

顔写真が大きいと、なぜ反響が大きくなるのでしょうか。

消費者は、顔写真が大きいほど「この人は、自分に自信がある人」と判断するのです。逆に、顔写真が小さすぎると、自信が無い人のように思われます。顔写真を大きくするには、肌質までこだわったクオリティが必要です。記念写真を切り抜いたものや証明写真では、なかなか波動の高い写真にはなりません。お客様に、「写真は、プロに撮ってもらってください」と言うと、写真館に行こうとする人がいて、「そうではなく、ビジネスポートレイト専門のカメラマンに撮影してもらってください」と念を押しています。記念写真とビジネスポートレイトとでは、効果が全く違うのです。

証明写真とビジネスポートレイトの違い

写真館で撮る記念写真や証明写真とビジネスポートレイトとの、大きな違いは何でしょうか

記念写真は、思い出を残すためのもの、ビジネスポートレイトは仕事を成功させるためのものです。一般的には、男性が記念写真を撮るのは、結婚式か、子供の七五三の時くらいです。写真館での撮影の相場は一枚につき一万円前後ですから、ビジネスポートレイトは少し高価に感じるかもしれません。しかし、ビジネスを成功させるための重要アイテムと考えたら、価格以上の価値は十分あると思います。

最初は資金繰りが大変だから、証明写真でなんとかしよう、という起業家も、たくさんいらっしゃるのではないですか。

はい。そのお気持ちも、事情もよくわかります。私も「どんな顔写真でも、載せないよりはいいだろう」と、適当に写真を切り抜いて使っていたのです。しかし、そんな写真ではウェブからの集客を期待できません。ウェブ集客の第一歩は「とびきりいい笑顔の顔写真」です。いい笑顔と言っても、へらへら、ニヤニヤ笑いではいけません。証明写真のボックスで、笑顔を作って撮影したとしても、魂が抜けたような写真になってしまいます。

自分をブランド化していくなら、「魂」のこもった、最高の写真を手に入れていただきたいと思います。読者が親しみを感じてもらえるような人に写っていたら、大きな反響を期待できます。

初めてKiPSYに撮影を頼もうと考えている方へのアドバイス

初めてKiPSYに撮影を依頼する方に、アドバイスをお願いします。


「ひと目で職業がわかる商売道具が
あると、いいですね」

撮影の日は、自分をさらけ出して「プロにお任せ します」という姿勢でいます。私の体験が、少しでも参考になれば幸いです。

  1. 商売道具は最強のツールです。

    専門職の方は、善本さんに小道具について相談してみてください。お医者さんなら聴診器と白衣、歯医者さんは頭につけているライト、美容師さんならハサミというように、職業がひと目でわかる商売道具や、小道具を持っていくと、善本さんが引き出してくれるはずです。私のお客様を例に挙げると、背広姿と、聴診器を持った白衣姿を撮影し、ホームページには聴診器を持った、優しそうなお医者さんの写真を載せて、反響を得ています。

  2. シャツは白、ネクタイは明るい色を数本用意しよう。

    私の失敗談なのですが、撮影の日に、白いシャツを用意するように言われていたのに、ストライプ柄のシャツだけ持って、白いシャツを忘れてしまったのです。ファインダーをのぞいた善本さんが「やっぱり、シャツは白がいい」と、ご自分の洗濯したてのシャツを貸してくれました。写真を比べると、白いシャツは顔写りがよく見えました。それからは白いシャツを忘れずに持っていきます。

  3. スーツは身体にフィットしているものを。

    起業家はスーツでの撮影になると思いますが、どんなに仕立てのよいスーツでも、ゆるいスーツはだらしない印象になりがちです。体にフィットしたスーツのほうが、写真映えがするようです。私もカジュアルシーン用にゆるめのスーツを着たとき、後ろをピンでとめて、シルエットを整えてもらいました。善本さんは細かいところまでよく見てくれるから安心ですが、それからはフィットしたスーツを用意しています。

  4. 自然な笑顔を引き出してもらうために。

    恐妻家の方は、できるだけ奥さんを同伴しないで、ひとりで行かれることをお薦めします。その理由は、奥さんが「あなた!笑顔よっ!笑顔!」と、言うたびに、ご主人の顔が引きつってしまうからです。これでは、自然な笑顔を引き出すのは難しい…。恐妻家かどうかは別として、私も撮影はひとりで行くようにしています。

今後の期待

最後に、KiPSYへのメッセージをお願いします。

KiPSYで撮影した写真を見ると、善本さんが親身に話を聞いてくれて、仕事が成功するよう応援してくれたことを思い出します。KiPSYとの出会いに、深く感謝しています。

KiPSYは、起業家が、最初に訪れる場所であり、毎年、写真を撮りたくなる場所でもあります。今後のご発展とご活躍を心よりお祈り申し上げますと共に、これからもどうぞよろしくお願いします。

「KiPSYは起業家が最初に訪れる場所であり、毎年、撮りたくなる場所でもあります」
(写真左):フォトグラファー善本喜一郎氏 (写真右):ソフトプランニング 玉井昇氏
玉井昇様、お忙しい中、貴重なご意見を有り難うございました。

※ 株式会社 ソフトプランニングのWebサイト
※ 取材日時:2011年10月
※ 取材:カスタマワイズ
※ 撮影:善本喜一郎、佐藤正樹(インタビュー写真、記念写真)